Khắc phục lỗi error printing của máy in

Spread the love

Trong quá trình nâng cấp lên Windows 10, người dùng có thể gặp vấn đề về tương thích thiết bị, gây ra lỗi error printing và gây khó khăn trong công việc in ấn. Bài viết này sẽ giới thiệu vài cách khắc phục lỗi error printing để giúp bạn thông qua vấn đề này.

Có thể bạn quan tâm

    Lỗi Error Printing là gì?

    Lỗi Error Printing có thể xảy ra bất kỳ khi nào trong quá trình in ấn. Dưới đây là một số nguyên nhân có thể gây lỗi này:

    • Dịch vụ “Printer Spool” bị nghẹt do dữ liệu xấu, chạy không đúng cách hoặc không thể khởi động. Điều này thường xảy ra khi máy tính ở chế độ an toàn hoặc do dữ liệu bị hỏng trong bộ nhớ đệm, gây dừng lại của dịch vụ này.
    • Kết nối giữa máy tính và máy in gặp vấn đề. Nếu cáp truyền hoạt động bình thường, thì vấn đề có thể do lỗi driver hoặc trình điều khiển cổng USB, gây gián đoạn giao tiếp giữa máy tính và máy in. Điều này thường xảy ra khi nâng cấp lên Windows 10, khi driver từ các phiên bản trước không tương thích với Windows 10.

    Dưới đây là một số cách để giúp máy in hoạt động bình thường khi gặp lỗi error printing.

    1. Cập nhật trình điều khiển USB

    Để cập nhật driver USB của bạn, bạn có thể làm theo các bước sau:

    Bước 1: Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run.
    Bước 2: Gõ “devmgmt.msc” trong hộp thoại Run và nhấn Enter. Nếu được yêu cầu nhập mật khẩu quản trị viên, hãy nhập và cho phép.
    Bên trong Device Manager, hãy mở rộng Universal Serial Bus Controllers.
    Chỉnh sửa lỗi error printing
    Sau đó, tìm driver cổng USB của bạn (bỏ qua các driver có tên như mass storage, generic USB, …). Nhấp chuột phải vào driver bộ điều khiển USB và chọn Update Driver Software. Tiếp theo, chọn “Tìm kiếm tự động các driver cập nhật”. Đợi quá trình này hoàn tất và nhấn OK.

    Lưu ý, nếu bạn sử dụng USB 3.0, hãy tìm và cài đặt driver trực tuyến. Nếu cổng USB của bạn (màu xanh lam) vẫn hiển thị lỗi này, bạn có thể thử chuyển sang các cổng USB 2.0 màu đen.

    2. Khởi động lại dịch vụ Printer Spooler và xóa các tác vụ in

    Bạn có thể thử khởi động lại dịch vụ printer spooler và xóa các tác vụ in đang chờ xử lý để đưa mọi thứ trở lại hoạt động bình thường.

    Thực hiện theo các bước sau:

    Bước 1: Nhấn Windows hoặc phím Start + R để mở hộp thoại Run.
    Bước 2: Gõ “services.msc” để mở cửa sổ Services.
    Bước 3: Cuộn xuống cho đến khi thấy mục Print Spooler.

    Chỉnh sửa lỗi error printing

    Click chuột phải vào mục này và chọn Stop để dừng máy in đang chạy hàng đợi in của bạn.

    Nếu bạn muốn mở cửa sổ này ngay bây giờ, hãy nhấp Start, sau đó nhấp chuột vào My Computer để mở Windows Explorer.

    Sau đó, để giải quyết vấn đề này, hãy điều hướng đến thư mục Print Spooler ẩn trong các thư mục của Windows. Thông thường, nó được cài đặt trên ổ đĩa C và đường dẫn thường là C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS. Đôi khi, Windows có thể cảnh báo bạn rằng bạn đang xem các tệp hệ thống, hãy nhấp vào View files anyway và xóa mọi tập tin trong thư mục này bằng cách nhấn phím Ctrl + A, sau đó nhấn Delete. Sau đó, đóng cửa sổ này và quay trở lại cửa sổ Service.

    Bước tiếp theo là khởi động lại dịch vụ Print Spooler bằng cách nhấp chuột phải vào một Print Spooler và chọn Start. Cuối cùng, đóng cửa sổ dịch vụ và thử in lại.

    3. Khắc phục bằng các quy trình thủ công

    Bước 1: Sử dụng trình khắc phục sự cố để tìm lỗi.

    Thao tác này sẽ khởi động lại máy in và driver của bạn, sau đó kiểm tra lỗi.

    Lưu ý rằng máy in của bạn phải được kết nối với máy tính trong quá trình này.

    Bước 1: Sử dụng trình khắc phục sự cố để tìm lỗi error printing:

    1. Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run.
    2. Gõ “control” vào hộp thoại và nhấn Enter.
    3. Trong ô tìm kiếm trong Control Panel, gõ “troubleshooter” và nhấp vào Troubleshooting.
    4. Tại mục Hardware and Sounds, nhấp vào Use a printer. Nếu hệ thống yêu cầu bạn nhập mật khẩu quản trị viên hoặc xác nhận, hãy làm như vậy. Chọn Next để trình khắc phục sự cố quét và khắc phục vấn đề.

    fix error printing

    Bước 2: Xóa hàng đợi máy in của bạn như phương pháp 2 đã đề cập ở trên.

    Bước 3: Tắt và khởi động lại máy in của bạn.

    Đôi khi, việc này là đủ để giải quyết vấn đề. Nếu có bất kỳ công việc nào trong hàng đợi máy in không thể thay đổi, việc khởi động lại máy sẽ loại bỏ chúng.

    Khởi động lại máy giúp khắc phục lỗi error printing

    Bước 4: Kiểm tra khay giấy.

    Hãy kiểm tra khay giấy trong máy in của bạn.

    1. Giải quyết xung đột cổng (Port).

    Đối với một số người dùng, máy in sử dụng cổng WSD sẽ không hoạt động và gây lỗi error printing. Vì vậy, bạn có thể thêm một cổng TCP/IP trong Properties của máy in và kiểm tra xem vấn đề đã được khắc phục chưa.

    Giải quyết xung đột cổng (Port)

    Nếu vẫn không thể khắc phục lỗi error printing trên máy in, hãy liên hệ với kỹ thuật của chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ. Hotline: 0789.678.458 – 0961821753

    Xem thêm: Cách khắc phục lỗi không kết nối được máy in trong mạng (Error 0x0000011b)

    More From Author